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解密 | 中国游艇租赁行情及注意事项

精艇网  2015-8-8  来源:精艇网
字号:T|T

编辑/精艇网吴春龙 & 谢颖莹

     游艇,作为一种高端生活方式,正逐步走进寻常百姓家的视线,不过,由于游艇的价格和保养费用相当高昂,自个买艘游艇玩一玩,相信绝大部分消费者还是感到遥不可及的。其实,转换下思路,租一艘游艇出去玩一玩也是可以滴。

解密 | 中国游艇租赁行情及注意事项

    谈到租艇出海,估计大部分人对于目前中国游艇租赁的方式、市场行情、注意事项等方面了解地还不够彻底,本期,精艇网小编将为大家揭开游艇租赁行业的神秘面纱。

    受访对象:黄峰(海南新航家游艇 - 租赁销售负责人)

黄峰(海南新航家游艇 - 租赁销售负责人)
黄峰

游艇租赁行情解密 

    精艇网:我们知道目前大环境不太好,游艇租赁市场如何?

    黄峰:就租赁游艇的消费者数量来说,每年都还是在增长的。不过由于进口高端游艇价格有所下跌、同行竞争激烈等因素,租赁价格不断下探,趋于接近国产游艇出租的价格。我们公司租赁出船量相对往年还是稳健增长的。

     总体来说,租赁游艇的人数年均增长在20%左右,新航家正常年增长率约为30%。此外,今年新航家的游艇租赁业务完善了很多服务内容,相信可以吸引到更多客户,希望今年的增长幅度可以达到50%以上。

   
    精艇网:相比往年,今年同期营业利润是否有增加?

    黄峰:游艇租赁作为旅游业的一个细分市场,和三亚的旅游情况一致,呈现明显的淡旺季,所以从春节到现在,整体租赁行情是逐渐转淡的。

     目前租赁市场的价格战已经开始,主要原因是旺季转入淡季,消费大环境不佳,再加上目前投放租赁市场的船只逐渐增多,供大于求。

     价格战使得客户消费游艇价格变低,所以整体消费水平相比往年是在降低,但利润还是略有增长,不过与去年同期相比,利润增长率比出船量的增长要低。

   
    精艇网:中国现在的游艇租赁市场是否规范?

    黄峰:国内的游艇文化还没形成,租赁市场也存在很多不规范行为,具体表现在定价标准不统一、竞争无序、提供服务的不完善等方面。

   
    精艇网:
游艇租赁公司一般会选择哪些平台进行推广?

    黄峰:推广方面,新航家有自己的专业线上网站,同时会授权给部分分销商到一些大众平台进行推广、展示。

     精艇网:您觉得新航家的优劣势在哪里?若是国外游艇租赁公司进军中国市场,会对本土企业形成冲击吗?

    黄峰:相对岛外甚至国外的同行,新航家是本土成长起来的,扎根三亚多年,对这片海域非常熟悉,同时在物品采购、了解客户需求等方面也具有更多的优势。

     我们的劣势主要是在渠道多元化方面还有欠缺,还有服务产品的开发执行方面需要做得更深更细更有创意,当然我们也会不断借鉴国内外同行一些好的做法。


     精艇网:
希望政府对游艇租赁市场提供那些政策性帮助?

     黄峰:新航家作为游艇租赁服务商,多年来一直希望能提供给客人更多的产品体验、服务内容。从这个角度出发,我希望政府能开放更多的游览水域,开放一些近海岛屿给客人登岛娱乐游玩。

解密 | 中国游艇租赁行情及注意事项新航家游艇
黄峰和精艇网编辑吴春龙

游艇租赁服务内容揭秘  

    精艇网:培养顾客忠诚度方面,新航家依靠哪些服务内容来吸引客户?

    黄峰:一是人无我有,提供更多的差异化内容增加客户粘度,比如提供一次性拖鞋、毛巾等用品给客户,赠送免费水果、饮料、矿泉水,提供鱼竿鱼饵供客人在海上垂钓,提供Wi-Fi热点等精细服务内容。

    二是更尊贵的管家式服务,360度全方位照顾船上客人,让客人体验感更佳。

    三是多方面满足客人的度假娱乐需求,做到更贴心、更专业的服务要求。

   
    精艇网:对于客人在游玩过程可能会出现的晕船情况,有哪些措施来帮助客人状态转好?

    黄峰:对于晕船的客人,新航家有特别的流程和预案来应对这一情况:

    一是销售和客服会提前与客人做好沟通,提供给客人防晕船的指导意见。

    二是客人到门店以后,新航家会提供防晕船的药品。

    三是登船后船长会给客人再次做防晕船的相关指导,提供防晕船的意见。

    四是到了海上,新航家工作人员会鼓励客人参与各种水上活动,避免静坐船舱中。

   
    精艇网:带客人出去游玩,三亚一般会有哪些海上停靠点可以休息?

    黄峰:停靠点一般会结合风景、海况、现有娱乐配套设施等方面来选择,新航家提供给客人选择的停靠休息点非常多,包括传统的东岛、三亚角、情人湾,也涵盖西岛、南山海上观音、大东海、小东海、亚龙湾、太阳湾等,甚至可以根据客人需求,提供更具个性化的停靠服务。

   
     精艇网:新航家有没有想过开展哪些拓展性服务来吸引客户?

    黄峰:这方面我们一直都在做。主要有四个方面服务内容转变:

    一是强化的员工服务意识,将服务流程规范化。

    二是提供更多的船上娱乐设施,娱乐内容。

    三是丰富水上娱乐内容,让客人亲近大海,了解大海。

    四是提供更多的特色套餐产品,比如我们根据母亲节的节日气氛特别定制个性化套餐提供给客人,让客人可以带着母亲出海游玩。

解密|游艇租赁那些事儿
新航家船员

新航家观点分享——只是小事!

• 玩艇,只为大家一起来休闲

     首先,注明一点:租艇出海,是近海短期的游玩,其安全性相当地高!所以,大家可以身心完全放松,尽情享受碧海蓝天。

解密 | 中国游艇租赁行情及注意事项

     其次,现阶段玩游艇的年龄层,已经逐步下移和上调。现今,海南新航家所接待的“小客人”平均年龄低至十一二岁,最小的还包括襁褓中的婴儿。大客人平均年龄在五十岁左右,包括六七十岁的老人家。以家族组合形式出游的比率越来越高。

     最有意思的是,众人玩游艇的心态已经发生了微妙的变化,不再是为了使金钱花得“值”,想方设法玩尽一切能玩的户外项目,而是出门散心、陪伴家人、创造美好的回忆。这样的变化,难道不是更贴近自然、感悟生活的好选择么?


出航必备:

     1. 找呀……找呀……找朋友!找到那么一个经验丰富的好朋友结伴出行。(【注意】近海闹腾就行了!)

     2. 无论是“自游”、“群游”,还是“团游”,良好的身心状态是必须的。其中,重中之重就是,绝对绝对绝对绝对绝对不能饮酒!!!!而且,必须进食——七八分饱最后,要明确一点,出海最大“劫数”就是晕船,如果做到上面的几点,再加上预防晕船的药,万事都是极好的。

     3.应当尽量了解游艇的高频呼救系统、救火设备、仪表、驾驶系统以及发动机等,任何情况下,都让自己成为那个有准备的人,有备无患。


何为游玩好水域
就是符合以下三点的地方:
1.好天气(无大风、无大雨、无大浪)
2.水质棒棒哒(无大片废弃物、没有成群的水母等等)
温馨提示:被水母“亲吻”,可使用醋中和哟!还有,三亚的水母一般情况下不会致命哟!
3.无近礁

  丰富多彩的休闲娱乐

1.服饰
近海游玩只需带上基本的海滩休闲服饰即可。同时,50倍的防晒霜,透气又防晒的皮肤服,还有晒后修复必不可少。当然,泳衣也是必备。嗯……私密贴身的浴巾,也建议带上哦!

解密 | 中国游艇租赁行情及注意事项


2.海上户外活动
基本款:游泳、钓鱼、潜水……
强推款:水上沙龙系列(摩托艇、橡皮艇、水上蹦床……)

解密 | 中国游艇租赁行情及注意事项

解密 | 中国游艇租赁行情及注意事项

解密 | 中国游艇租赁行情及注意事项

解密 | 中国游艇租赁行情及注意事项

解密 | 中国游艇租赁行情及注意事项


严肃环节——以下几种急救,请认真对待!

1.晕船
最简单的处理方式:
①远离封闭、密闭的空间
②保证视野开阔
③户外活动一下,比如游泳,保证立马“活”了过来!

2.游泳:无论是抽筋,还是溺水
- 受救者需要做的事:
首先是镇静,使自己不要过于紧张、惊慌。这里要提醒的一点是,海水浮力比淡水浮力大。所以,人是可以浮出半边脸的。
第二步是大声呼救。
- 施救人员需要做的事:
第一步是扔出救生圈什么的,给受救者一个支持物。同时,也是保证受救者不会紧张得“缠”住施救人员。
第二步是下水从受救者后方,搂住受救者的脖子或是胸部,将其救上游艇。
以上,只是简易的救助方式。当然,也有相应的预防措施,那就是了解自己的体能、补充水分、适当游泳。

3.人员受伤
最直接的处理就是依靠游艇上配备的常用急救箱。当然,这是一般的处理办法。如果是比较严峻的情况,只能通过游艇上的呼救系统来解决了。

4.呼救
有紧急情况一定要及时同当地海事局取得联系,求救电话12395!
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